Técnicas de Motivación Laboral y Compromiso con la Calidad
Presencial / E-Learning
Descripción del Curso
Al finalizar el curso los participantes estarán en condiciones de desarrollar una actitud proactiva y motivada hacia el logro, compromiso y calidad hacia la empresa y su gestión laboral, además de desarrollar una actitud positiva que permita a los participantes enfrentar cambios y sobreponerse a los imprevistos en el ambiente laboral.
Aplicarán un comportamiento grupal de trabajo, aprovechando en forma natural las condiciones personales, como un medio de integración personal y de su equipo a la organización. Serán capaces además de detectar el estilo personal, como también de sus pares y de la empresa, y en base a esta realidad comenzar a trabajar para lograr un estilo con alta preocupación por la producción y por las personas. Además, podrán aplicar técnicas para la solución sistemática de problemas a través de un esquema participativo y orientado hacia la mejora continua de los procesos.
Programa del Curso
Módulo 1: ASUMIR EL TRABAJADOR, SU ROL EN LA EMPRESA CON RESPONSABILIDAD
- Relación Trabajo – Vida
- ¿Por qué y para qué trabajamos?
- Necesidades básicas
- El comportamiento personal en el trabajo
- El trabajo en equipo, oportunidad de desarrollo
- Rol del trabajo en la vida
Módulo 2: REALIZAR SUS LABORES CON EFICIENCIA Y PRECISIÓN
- El secreto del trabajo
- Cómo trabajar
- Para qué trabajar
- Éxito en el trabajo y en la vida
Módulo 3: MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA PERSONAL Y LABORAL
- Herramientas de integración
- El manejo de necesidades
- Visión de entorno
- El impacto del empoderamiento del espacio laboral
- Las relaciones interpersonales
- La motivación
- Comunicaciones
- Productividad
- Mejoramiento continuo personal y organizacional
- Enfrentamiento al estrés y la frustración
- Tipos de conflicto
- La asertividad en la resolución de conflictos
- La negociación como estrategia de manejo del conflicto
Módulo 4: ACTITUD POSITIVA Y NEGATIVA EN EL TRABAJO
- Consecuencias de actitudes positivas para la persona y para los demás
- Desarrollo de actitudes positivas
- Estrategias para mantener una actitud positiva en el trabajo
- Las actitudes negativas y el ciclo de desesperación
- Consecuencias de actitudes negativas
- La apatía
- Evitación del trabajo
- Tensión emocional
- Bajos rendimientos
Módulo 5: LA MOTIVACION LABORAL
- Relación entre motivación y satisfacción, características
- Identificación y potenciación de habilidades personales
- Estrategias para motivar el espacio de trabajo
- El grupo como factor de motivación
- Estrategias para desarrollar relaciones motivadoras en el ámbito laboral
Módulo 6: COMPROMISO CON LA CALIDAD
- La motivación como facilitador del trabajo de calidad
- Compromiso y participación
- Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo
- Conceptos fundamentales para el aseguramiento de la calidad
- Enfoques para el aseguramiento de la calidad
- Motivación frente a sistemas de calidad
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