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Control Estadístico y Gestión de Calidad
Presencial / E-Learning
Descripción del Curso
La siguiente propuesta tiene como finalidad presentar la descripción del curso de capacitación profesional Control Estadístico y Gestión de Calidad dirigido al personal de operaciones, técnicos administrativos, control de calidad y colaboradores de organizaciones empresariales, orientado a la comprensión y aplicación de los conceptos más importantes asociados al control estadístico de la calidad y su gestión técnica, en su respectivo ámbito de desarrollo profesional.
Programa del Curso
Módulo 1: FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
- Concepto de calidad; principios y elementos básicos
- Los tres niveles de la calidad
- Aseguramiento de la calidad
- Gestión de la calidad; normativa, fundamentos y vocabulario
- Medición de la gestión de calidad
- Gestión total de la calidad; principios, conceptos y pilares
Módulo 2: FUNDAMENTOS DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
- Objetivos del control estadístico de la calidad
- Defectos y no cumplimiento de especificaciones
- Clasificación de defectos
- Concepto de variable y atributo
- Exactitud y precisión
- Especificaciones, discrepancias y tolerancias
Módulo 3: HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
- Normas chilenas para el control estadístico de procesos
- Objetivo de las gráficas de control
- Gráficas de procesos por variables
- Gráficas de procesos por atributos
- Límites de control de procesos
Módulo 4: HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE MUESTRAS EN CALIDAD
- Definición de azar
- Norma Chilena 43: selección de muestras al azar
- Muestreo de aceptación
- Planes de muestreo de aceptación
- Nivel de calidad aceptable
- Norma Chilena 44: planes de muestreo por atributos
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